亂世中的國(guó)內(nèi)音響業(yè)
國(guó)內(nèi)音響市場(chǎng)近幾年持續(xù)下滑,一路低迷。
現(xiàn)在城市每百戶家庭中的音響擁有量?jī)H為20多套,一直被認(rèn)為家電產(chǎn)品中利潤(rùn)率最高的音響為什么生存狀況會(huì)如此尷尬?
行業(yè)的技術(shù)壁壘低,生產(chǎn)成本不高并且利潤(rùn)豐厚的特點(diǎn)引得一些規(guī)模小,底子薄,營(yíng)銷水平低下的小廠家一哄而上,盲目的跟風(fēng)致使整個(gè)行業(yè)越來越浮燥,品牌意識(shí)的淡薄,浮夸虛假的宣傳,“假洋鬼子”的“愚民”政策......,一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)讓人看上去已經(jīng)未老先衰!
2002年以來連續(xù)出現(xiàn)的幾次音響業(yè)的信譽(yù)危機(jī),幾大國(guó)內(nèi)音響生產(chǎn)廠家不
停的被中央電視臺(tái)等高層媒體的曝光,讓本來就步履蹣跚的音響業(yè)更是亂了陣腳,市場(chǎng)份額江河日下;在彩電、影碟機(jī)的銷量增長(zhǎng)率每年都保持10%以上的城市家電市場(chǎng)上,近年來選配式音響的銷量卻以每年6%的速度下滑,去年的下降速度更是達(dá)到了9%,今年三月份在國(guó)內(nèi)某些城市甚至出現(xiàn)了40%至50%的滑坡。 無序的市場(chǎng),低劣的行業(yè)信譽(yù)度,惡性的循環(huán)造就了一個(gè)音響市場(chǎng)的亂世!
眾說紛紜之中,S平面藝術(shù)音響的的創(chuàng)新和問世,突然又把這個(gè)游蕩的品類拽入了藝術(shù)品的行列。
奢侈品?必需品?藝術(shù)品?
這個(gè)模糊和爭(zhēng)論不休的邊緣行業(yè)到底要飄向何方?
生逢亂世,即是音響又是畫?
S公司研制生產(chǎn)的S平面藝術(shù)音響一該往日那種落地式的笨重俗氣的音響樣式,將其以壁畫的形式表現(xiàn)出來,產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)人士稱為“掛在墻上的藝術(shù)音響”,成為“新住宅運(yùn)動(dòng)---音樂裝飾工程”的倡導(dǎo)者. S平面藝術(shù)音響特別注重產(chǎn)品人性化的需求,可廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代家庭、酒店、咖啡廳、賓館、學(xué)校、美容院等場(chǎng)所。
S平面藝術(shù)音響似乎想在價(jià)格戰(zhàn),促銷戰(zhàn),以及虛假宣傳和“愚民”的混亂中跳出來,通過產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新區(qū)隔出一塊屬于自己的市場(chǎng);從而擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng),不戰(zhàn)而屈人之兵。
S的想法是好的,但該產(chǎn)品的可行性到底有多大?他的核心利益點(diǎn)是滿足人們對(duì)音樂的需求還是對(duì)家居裝飾的需求,還是二者兼而有之?這個(gè)介于奢侈品、必需品、藝術(shù)品之間的新新產(chǎn)品營(yíng)銷模式又該怎么樣?
今年春天,接受了北方L區(qū)域總代理商的邀請(qǐng),并且對(duì)他代理的這個(gè)即是音響又是畫的S產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品上市的系統(tǒng)策劃。
初步溝通后,憑著自己的經(jīng)驗(yàn),我當(dāng)時(shí)就感覺到這個(gè)“四不象”的產(chǎn)品在這樣一個(gè)亂世中必須打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷套路,以奇去制勝才行。
于是在這個(gè)“以正合,以奇勝”的總體思路的帶領(lǐng)下,展開了思路:
撒網(wǎng):網(wǎng)盡目標(biāo)消費(fèi)者
亂世中S產(chǎn)品即是音響又是畫的模糊定位,給這個(gè)亂轟轟的行業(yè)憑添了不該有的一份紛亂!
到底是賣畫還是賣音響?該產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)是什么?是滿足人們對(duì)音樂的基本需求還是對(duì)藝術(shù)化家裝文化的需求?
首先對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行了分類排列:年齡在20歲以上的家庭和準(zhǔn)家庭人群;其中包括:
1、市區(qū)內(nèi)新婚或準(zhǔn)新婚夫婦
2、市區(qū)內(nèi)中高層的富裕家庭
3、即將搬遷新家和整體裝飾家庭的人家
4、音樂愛好者群體
5、賓館、酒吧等其他休閑娛樂場(chǎng)所,各種高檔人士聚會(huì)場(chǎng)所
接著對(duì)影響購(gòu)買的因素和措施進(jìn)行了分析:
婚慶嫁妝還是購(gòu)買音響的主要因素,在品牌選擇上城市消費(fèi)者往往貨比三家,或者請(qǐng)教一些專業(yè)人士,具有慎重型的理性消費(fèi)特點(diǎn),也有購(gòu)作家庭的第二套音響的。
針對(duì)第一類的目標(biāo)顧客特點(diǎn),可以按造必需品的模式去操作,
針對(duì)第二類的目標(biāo)顧客特點(diǎn),可以發(fā)現(xiàn)他們多是為了美觀和檔次進(jìn)行購(gòu)置的第二套音響,所以應(yīng)該按照奢侈品的模式去操作,
針對(duì)第三種特點(diǎn),會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)特點(diǎn)很雜亂,可能是沒有音響的,可能是音響破舊該換的,也可能是作為奢侈品再購(gòu)的第二套音響的;不論怎么樣雜亂,要想抓住這部分群體,我們必須采用誘導(dǎo)消費(fèi)的方法去做,即在他們還猶豫不決的情況下,作好促銷工作,甚至是踢好臨門一腳。
針對(duì)第四類群體的特點(diǎn),音響的品質(zhì)可能是他們的首要考慮的因素,所以對(duì)這類人群的廣告文案訴求上就要突出品質(zhì),其次是時(shí)尚和藝術(shù)因素,因?yàn)檫@類人群是有品位的人群。
針對(duì)第五類人群,我們對(duì)產(chǎn)品的利潤(rùn)要看的相應(yīng)的低一些,因?yàn)槲覀儾粌H僅把他們看成我們的顧客,更重要的是他們這些場(chǎng)所是我們的一個(gè)廣告宣傳的媒體,這個(gè)場(chǎng)所往往能聚集很多我們的目標(biāo)顧客,并且作為一個(gè)新產(chǎn)品要想被認(rèn)可成為一種大眾消費(fèi)的潮流就必須有一些時(shí)尚的有地位和代表性的人群載體來引導(dǎo)和示范,必須一些消費(fèi)領(lǐng)袖,而這些場(chǎng)所正是我們所尋找的地方!
布陣:治世用正,治亂用奇
針對(duì)以上分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的特性和目標(biāo)群體比較散亂,為此我們?cè)谠O(shè)計(jì)這種亂世的中的新的產(chǎn)品渠道時(shí)大膽采用了一系列的新奇策略,
首先在銷售渠道上我們進(jìn)行了創(chuàng)新,采取多種渠道雜交同時(shí)推進(jìn)的方式如下:
1、 直銷 :這是一種介于傳統(tǒng)的直銷和傳銷之間的方法。我們首先選擇了一些市區(qū)內(nèi)的有一定交際網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)領(lǐng)袖,直銷員和他們建立朋友關(guān)系(注意不是買賣關(guān)系),然后不論運(yùn)用何種方式,(迫不得已甚至是借用也行)說服他們使用該產(chǎn)品(但一定注意掌握技巧,不要貶低產(chǎn)品價(jià)值和品牌形象);為的是讓這些群體的行為影響整個(gè)城市的消費(fèi)觀念和潮流,私下還可以許諾給這些消費(fèi)領(lǐng)袖:如果他們的朋友圈子有人通過他來購(gòu)買該產(chǎn)品的話,可以送給其多少價(jià)值不菲的經(jīng)典碟片云云(注意說辭技巧,不要讓他們感覺自己是我們的直銷員,這一切都是朋友之間的情誼交往,如此可以避免該產(chǎn)品的價(jià)值不被損害)
為了保證工作效果,必須要專門對(duì)這些“隱蔽的”直銷員進(jìn)行精心挑選和培訓(xùn),這種方式除了能獲得銷量的提升外,前期還起到了良好的通知性廣告的作用。
2、 會(huì)員營(yíng)銷:我們通過舉辦和參與沙龍、俱樂部,團(tuán)體、協(xié)會(huì)等形式將一些目標(biāo)顧客或消費(fèi)領(lǐng)袖聚集到一起,隱蔽性的將其籠絡(luò)為會(huì)員,一是能讓他們認(rèn)識(shí)和購(gòu)買我們的產(chǎn)品,二是能讓他們帶動(dòng)整個(gè)城市的消費(fèi)觀念,并能在他們各自的社交圈子內(nèi)把我們的產(chǎn)品傳播開來,而這些傳播就是一種免費(fèi)的隱蔽性廣告。
3、聯(lián)合營(yíng)銷:將家電商場(chǎng),房產(chǎn)商售樓部,婚紗影樓,裝飾公司等等一些與自己有相同目標(biāo)顧客的行業(yè)聯(lián)合起來,將雙方的的產(chǎn)品捆綁銷售或聯(lián)合促銷,
與家電商場(chǎng)及綜合大賣場(chǎng)的聯(lián)合營(yíng)銷,一般不在商場(chǎng)內(nèi)鋪貨,而是和聯(lián)合的其他家電品牌商談,以買某品牌家電可贈(zèng)S音響八五折優(yōu)惠桊,買S音響可贈(zèng)某品牌家電某某折優(yōu)惠桊為切入點(diǎn)聯(lián)合促銷;并且S音響不在市內(nèi)家電商場(chǎng)或大賣場(chǎng)賣貨,統(tǒng)一到專賣店去購(gòu)買;如此就節(jié)省了大量的進(jìn)店費(fèi),人員促銷費(fèi)等不菲的費(fèi)用,將節(jié)省下來的費(fèi)用貼補(bǔ)到讓利中去,但商場(chǎng)里必須有樣品陳列,具體的陳列工作由聯(lián)合的家電方以促銷品的方式與商場(chǎng)談。
與房產(chǎn)商售樓部的聯(lián)合營(yíng)銷,在售房中心現(xiàn)場(chǎng)有商品的陳列,而商品陳列方式要提前進(jìn)行獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì),將我們的打造家居文化的核心理念凸顯出來;同時(shí)與房產(chǎn)商達(dá)成一種或幾種讓利的方案,也是優(yōu)惠卷方式到專賣店里購(gòu)買;榧営皹堑穆(lián)合和房產(chǎn)商的方式類似。
4 專賣店銷售:專賣店的裝修布置也力求高檔、舒適和人性化,像其他品牌只是將產(chǎn)品簡(jiǎn)單的堆在一起賣,而是將專賣店布置得非常舒適和溫馨,讓消費(fèi)者來到這里就好像回到了家里一樣,創(chuàng)造一種良好的購(gòu)物氛圍。
在專賣店里的銷售價(jià)格我們把控嚴(yán)格,即明碼標(biāo)價(jià),一點(diǎn)也不能掉價(jià),如此才能與前面的系列促銷方式整合起來,襯托出以上聯(lián)合促銷的稀有珍貴價(jià)值!
5 招商分銷:對(duì)下面的縣市進(jìn)行招商工作,為保證嚴(yán)格管理和品牌形象的維護(hù),原則是每個(gè)縣市僅限一家經(jīng)銷商。為了節(jié)省資金并保證招商的成功,我們一該傳統(tǒng)的招商會(huì)的形式,而是利用一次政府舉辦的大型會(huì)議的有利挈機(jī),借勢(shì)發(fā)力,進(jìn)行了招商。
因?yàn)檫@次會(huì)議是最大型的一次全區(qū)企業(yè)會(huì)議,我們作為贊助單位,為這次政府會(huì)議設(shè)計(jì)了一個(gè)小插曲:我們出資請(qǐng)了兩位國(guó)內(nèi)著名的管理專家,為全區(qū)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做了精彩的講座,并在上午會(huì)議完后宣布下午現(xiàn)場(chǎng)舉辦免費(fèi)的咨詢活動(dòng),這一小小的插曲極大的吸引了與會(huì)者的關(guān)注。因?yàn)楝F(xiàn)在聽專家講座進(jìn)行“充電”是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者所樂意和傾心的事。而S音響作為講座的出資者和舉辦者,借這次政府型的會(huì)議極大的提高了自己在全區(qū)企業(yè)經(jīng)理心中的地位,提升了品牌價(jià)值。
整個(gè)會(huì)議的音響設(shè)備是S方贊助的,同時(shí)在專家報(bào)告和咨詢中借專家的口,輕描淡寫的提及了一下招商的事宜,并且創(chuàng)造了一種緊銷的氛圍:規(guī)定每個(gè)縣市只找一家經(jīng)銷商,而且全區(qū)并不是每個(gè)縣市都招,我們是抱著寧缺勿爛的態(tài)度尋找合作伙伴的等等。
最后,招商會(huì)在沒有邀請(qǐng)函,沒有前期預(yù)熱宣傳的情況下,只花費(fèi)了幾萬元錢就取得了驕人的成績(jī)。原因是因?yàn)楝F(xiàn)在的“吆喝”叫賣式的招商信息的泛濫,讓越來越多的理性商人很難再輕易接受;而我們不論是借勢(shì),造勢(shì),創(chuàng)造緊銷氛圍還是借專家權(quán)威的口循循善誘的引導(dǎo)。整個(gè)招商會(huì)讓人耳目一新,于無聲中響驚雷!
6、 緊銷氛圍:由于該產(chǎn)品具有奢侈品的特性,所以在某些時(shí)候我們致力創(chuàng)造一種緊銷的氛圍,體現(xiàn)出奢侈品"饑餓營(yíng)銷"的魅力。
出擊:一顆子彈打兩只“鳥”
品牌是企業(yè)及產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng)和出擊的根基,品牌建設(shè)是一種長(zhǎng)期的貢獻(xiàn),是經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中細(xì)節(jié)的整合和積累,為此我們?cè)谝陨系慕?jīng)營(yíng)中將品牌的核心價(jià)值定位貫穿于每一個(gè)環(huán)節(jié),直銷人員的形象,氣質(zhì),魅力等綜合素質(zhì)我們都經(jīng)過了細(xì)心的把關(guān),并對(duì)其進(jìn)行了專門的培訓(xùn);緊銷氛圍的設(shè)計(jì),廣告訴求的創(chuàng)意,銷售促進(jìn)的規(guī)劃和實(shí)施等所有的傳播、營(yíng)銷活動(dòng)都圍繞品牌的核心價(jià)值進(jìn)行,讓我們每一個(gè)細(xì)節(jié)的投入都能加深消費(fèi)者對(duì)核心價(jià)值和品牌識(shí)別的記憶;最大化的促使品牌增值,力求“全勝”。
等排兵布陣一切安排就緒后,接下來的就是要展開大規(guī)模的銷售和促銷工作了,在制定出擊策略時(shí)我們大膽的采用了一顆子彈打兩只“鳥”的做法。一是我們以必需品的方式打新婚家庭群體這只“鳥”,另一是以奢侈品的方式打市區(qū)內(nèi)中高層富裕家庭這只“鳥”;兩種不同類型的群體分別設(shè)計(jì)了兩種不同的打法,包括人員的說辭,導(dǎo)購(gòu)技巧,促銷方式,產(chǎn)品展示的設(shè)計(jì)風(fēng)格等。
在促銷宣傳時(shí),我們由于渠道的針對(duì)性很強(qiáng),渠道到達(dá)的同時(shí)宣傳隨著渠道走,接著進(jìn)行跟近,就基本上覆蓋了全區(qū)的分眾目標(biāo)群體;所以我們基本上不用再推廣大眾媒體宣傳,象硬廣告之類的大眾傳媒宣傳幾乎根本就沒考慮;相反我們倒投入了大量的精力和資源在公關(guān)創(chuàng)意策劃上費(fèi)了不少心思!比如贊助,積極參與高檔白領(lǐng)和成功人士的一些活動(dòng),舉辦音樂鑒賞會(huì)或卡拉OK比賽,等等活動(dòng)。
翻遍了中國(guó)整個(gè)營(yíng)銷策劃史,也難見有一例經(jīng)典的音響策劃案例出現(xiàn)!
在國(guó)內(nèi)音響業(yè)成功和值得借鑒的營(yíng)銷模式實(shí)在是稀薄;所以以上整個(gè)策劃案我們都沒有按造傳統(tǒng)的打法去出招,所謂傳統(tǒng)打法就是我們經(jīng)常用的大眾之法;而音響的非常規(guī)的行業(yè)環(huán)境和非傳統(tǒng)的產(chǎn)品模糊定位決定了我們必須要以“奇兵”取勝,短期內(nèi)銷售的迅速突破也證實(shí)了我們決策的正確性!
或許這正是應(yīng)了“治世用正,治亂用奇”的用兵之道吧!
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